Serwis rowerowy

[Donata826]

Mam problem. Pan jest monopolistą w mieście. Mój rower służy do pracy kuriera. Jakiś góral, który ma około 7 lat. Dałam Panu do naprawy. Nie działały hamulce ręczne. Koszt naprawy 120 złotych beż paragonu. Po 2 tygodniach znowu przestały działać. Znowu dalam do naprawy Koszt miał wynieść między 300 a 400 złotych. Rower miał już wrócić do domu. Dzwonię koszt naprawy 400 złotych. Więc mówię,że to za dużo wspomniałam o tamtej naprawie. To mi powiedział że wtedy nic nie mówiłam o paragonie. Powiedziałam że to jest za duży koszt i rezygnuję. Poprosilam o oddanie roweru niestety Pan nie chce oddać. Co mogę zrobić w tej sytuacji?

[Donata826]

Ale ta 2 naprawa miała obejwowac jeszcze parę innych rzeczy,ale Pan dokładnie nie określił jakie.

[jajacek]

Rzecznik Praw Konsumenta.

[Donata826]

Ale jak odzyskać rower musi mi pokazać co naprawił. 

[mike21]

Wygląda to tak, że nie chcesz uregulować kosztów naprawy, które zostały ustalone z Tobą z góry. Czlowiek stracił czas i być może jakieś materiały, których nie można ew. reużyć lub zwrócić. 

[lukasz.przechodzen]

Zacznijmy od tego, że serwisant powinien cierpliwie wytłumaczyć co uległo zużyciu/uszkodzeniu, co musi wymienić/naprawić i dlaczego. Poza tym oczywiście oddać zużyte/zepsute elementy.

Natomiast jeżeli umawialiście się na jakąś kwotę, to teraz warto byłoby ją zapłacić, aby odebrać rower. Inna sprawa, że fajnie byłoby wiedzieć co było nie tak z hamulcami, co było zrobione w pierwszym przypadku i co w drugim.

[Krzysiek744]

Jak rozwiązałaś sprawę? Brzmi bardzo nieprzyjemnie