Uszkodzona rama

[kamil100]

Dzień dobry mam takie pytanie podczas czyszczenia zauważyłem coś takiego na ramię rower ma 5 miesięcy rower oddany na gwarancji do sklepu sklep wysłał zdjęcia ramy do serwisu.Serwis po obejrzeniu zdjęć stwierdził uszkodzenie mechaniczne i podobno nie zagraża to urzytkowaniu. Moje zdanie jest takie że to jest niedorubka fabryki rower wysłany ponownie do serwisu z prośbą o napisanie ma piśmie że użytkowanie roweru nie zagraża życiu bądź wymianę na nowy 

[Gość]

Zakładam, że chodzi Ci o ten niedorzygany spaw, a nie otarcie. Na moje niewprawne oko ten spaw to ewidentna niedoróbka i nie dałbym sobie wmówić, że nie zagraża to bezpieczeństwu użytkownika. Zdjęcie jednoznacznie nie wskazuje, o które konkretnie rurki chodzi - wygląda na tylny wideł, który na sto procent pracuje podczas jazdy i nieciągły spaw może po prostu pęknąć. Jeśli serwis twierdzi, że to mogło powstać w trakcie używania roweru, to jest to szczyt bezczelności. Nie odpuszczałbym, bo pisemne zaświadczenie w niczym Ci nie pomoże, jak coś się stanie i się połamiesz. 

Z ciekawości: jaki to rower i jaki serwis?

[kamil100]

Rower to indiana z media expert

[kamil100]

Właśnie nie chce odpuścić tylko z nimi się rozmawia jak z debilami twierdzą że jest to uszkodzenie mechaniczne a jest to faktycznie źle zrobiony spaw twierdzą też że jest to nie do naprawy i nie przeszkadza to w urzytkowaniu ale napisać że nie zagraża życiu już nie cha napisać po godzinie przepychanki wysłali rower do serwisu a nie zdjecja i moje pytanie jak wróci w takim samym stanie to jak ich podejść żeby wymienili na nowy lub zwrócili kasę

[jajacek]

Daj jakieś zdjęcie pokazujące więcej ramy

[kamil100]

Mam tylko tyle robiłem tylko tam gdzie jest uszkodzenie i jedna rysa na lakierze nigdzie indziej rama nie jest uderzona a nawet zarysowana

[kamil100]

A co byś chciał zobaczyć wiecej

[Gość]

Ciężko o dobre rady. Najlepiej byłoby oczywiście wyłapać to przy odbiorze roweru i go nie odbierać, tylko teraz taka wskazówka sensu nie ma. Rower przyjęli, pozostaje Ci czekać. Nie wiem, czy powoływałeś się na gwarancję, czy na rękojmię (niezgodność towaru z umową). Lepsza jest rękojmia, bo to mocniejsza i uregulowana przepisami ochrona. Gwarancja może być dziurawa jak sito, bo gwarant sam określa jej warunki. Oczywistością jest, że powinieneś mieć wszystko udokumentowane, przede wszystkim samo złożenie reklamacji (w tym, czego chcesz od sprzedawcy), fakt przyjęcia roweru itd.. Jeśli się wypną, to pozostaje szukać wsparcia najbliższego rzecznika praw konsumenta. Czasami to pomaga.

[kamil100]

Zgłosiłem tylko pęknięcie ramy w gwarancji jest tylko że nie ma jej na uszkodzenie mechaniczne a w moim przypadku takiego uszkodzenia nie ma więc czekam 

[mike21]

W budżetowych rowerach (a nawet w budżetowych rowerach rozpoznawalnych marek) takie spoiny to klasyka. Chińczyk spawa to dla obcego więc na odp...l. Tu naprawdę nie ma nic co mogłoby podlegać ew. gwarancji.

[kamil100]

To moje pytanie jak rama pęknie w tym miejscu to kto pokryje naprawę ja na własny koszt czy producent