Wypadek na rowerze, gwarancja lub reklamacja

[karolziemba]

Witam serdecznie! Jakieś 2 miesiące temu kupiłem krossa b2 2017, nie dawno byłem na pierwszym zerowym przeglądzie (regulacja, kontrola stanu itd). Pan serwisant powiedział, że wszystko jest ok, no i nie pojeździłem długo. Wczoraj spotkała mnie niemiła przygoda, podczas przyśpieszania na stojąco przy dużej prędkości coś przeskoczyło w napędzie i spadłem z roweru. Cały jestem poobijany i potłuczony w bandażach, więc na jakiś czas rower mam z głowy ?

 

I tutaj najważniejsze, jak tylko będę na "chodzie" zabieram rower i idę do tego sklepu ale obawiam się, że  ​​​nie zostanie to uznane na gwarancje czy reklamacje, bo przecież sprzedawca może powiedzieć, że np skakałem na tym krossie i to moja wina... W rowerze cały przód jest pokrzywiony, zbiorniczki na płyn hamulcowy na kierownicy starte na pył...

Jakie jest wasze zdanie na ten temat? Miał ktoś podobną sytuację? Według mnie ten wypadek to nie moja wina, może źle wyregulowana przerzutka?

Z góry dzięki za wszystkie odpowiedzi :) 

[ktokolwiek]

Była policja na miejscu zdarzenia, zabrała Cię chociaż karetka? Jacyś świadkowie do których masz kontakt? Jakikolwiek monitoring?

Jest szansa na udokumentowanie że było tak jak piszesz?

 

Jeśli nie to masz marniutkie szanse na cokolwiek.

 

Generalnie zgłosić to możesz w ramach gwarancji, oczywiście dystrybutor na 99% odmówi stwierdzając że "zdarzenie miało miejsce wskutek winy użytkownika i nieprawidłowego obchodzenia się z rowerem" albo coś w tym stylu.

Lub pewnie to łańcuch przeskoczył, a na to zawsze mogą odpisać że podlega zużyciu i trzeba kontrolować wyciągnięcie, smarować bla bla bla.

 

Jak nie masz twardych dowodów z tego co napisałem na początku, lub na rowerze nie widać ewidentnie śladów (pęknięty łańcuch, korba, jakiś tryb na kasecie, coś z suportem czy cokolwiek w tym rodzaju co można podciągnąć pod wadę fabryczną) to szanse są marniutkie.

[unavailable]

Jeśli prawdą jest, co głosi wieść gminna, w przypadku Krossa uznanie takiej reklamacji graniczy z cudem. Oni by się wykpili nawet przy monitoringu.

 

Współczuję bardzo :( Szybkiego powrotu do zdrowia życzę! Tobie i rowerowi ;)

[Marekk]

Kross-zapomnij, że coś wywalczysz.