Reklamacja Kross hamulce

[Klaudia]

Hej chcialam sie poradzic jak wyglada to z waszych doswiadczen. Kupilam rower Kross w marcu tego roku, teraz przestaly dzialac hamulce tarczowe - przedni nie hamuje w ogole, moge klamke nacisnac do konca, tylny ledwo ledwo. Hamulce byly odpowietrzane 2 krotnie, nie pomoglo. Teraz chcialabym je reklamowac w salonie Krossa ale zastanawiam sie jakie sa szanse pozytywnego rozpatrzenia? Rower jest nowy nie spodziewalam sie ze juz bede musiala wymieniac hamulce. 

[mike21]

Generalnie tak. Ew. możesz byc zmuszona do pokrycia kosztów nowych okładzin hamulcowych.

[jajacek]

2 lata rękojmi i tyle gwarancji co w karcie gwarancyjnej. Możesz żądać naprawy lub wymiany z jednego tytułu lub drugiego. 

[Gość]

Bazując na własnych doświadczeniach, polecam egzekwowanie swoich praw na podstawie rękojmi. Sprzedawca ma trochę mniej pola do popisu. No chyba że gwarancja jest w miarę uczciwa, ale raczej regułą jest to, że gwarant próbuje się wymigać od odpowiedzialności.