Luz na kasecie Cube Nuroad Ex Shimano GRX

[MateuszC]

Cześć,

Kupiłem rower gravelowy Cube. Od razu po rozpakowaniu i skręceniu zauważyłem bardzo duży luz na kasecie, który powodował okropny hałas. Oddałem go od razu do serwisu. W serwisie powiedzieli, że dokręcili kasete a bębenek jest ok. Po przejechaniuu ponad 100km oddałem go na serwis gwarancyjny i poprosiłem o sprawdzenie kasety jeszcze raz ponieważ luz dalej jest i dalej hałasuje. Gdy odbierałem rower powiedziano mi, że dołożyli jakaś podkładkę i teraz już będzie ok. Niestety problem dalej występuje. Rower przy najmniejszych drganiach typu łatany asfalt lub szutrowa ścieżka klekocze jakby miał się rozpaść (ludzie sami z drogi schodzą). Nie znam się na tym i szukam potwierdzenia że tak nie powinno być i ewentualnie co mogę z tym zrobić bo oddawanie kolejny raz do serwisu Cube wydaje mi się marnotrawieniem czasu.

Link do nagrań jak to wygląda.

https://photos.app.goo.gl/Zr4M7iqBszq4QHz6A

[horacy13]

Zabierz rower do sprawdzonego serwisu, jeśli takowy posiadasz i poproś o obejrzenie. Jeśli coś stwierdzą, wróć z konkretną diagnozą do Cube, a jak będą stawiać opór to reklamuje na piśmie.

[MateuszC]

Tak zrobiłem. Reklamacja rozpatrzona pozytywnie. Eh te autoryzowane serwisy. Jak oni mogli oddać rower bez podkładki.